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Suggestion d'action sur le lieu d'activité du médiateur

Portes ouvertes sur votre activité de médiation

Grand public, partenaires, élus

Un médiateur informe le public local sur sa pratique de médiation

La médiation questionne beaucoup le grand public, qui ne la connait pas vraiment. Elle questionne pareillement des personnes qui pourraient jouer un rôle d'incitation à l'usage de la médiation, comme des acteurs médico-sociaux, des acteurs du droit, des acteurs des TPE-PME, des élus.

Lors des temps d'information que vous proposerez, un premier moyen d'attirer l'attention de ces personnes est de présenter le conflit, d'en donner une définition et d'en souligner les effets. Cette étape débouche sur les émotions et la communication, et les différentes façons dont le médiateur peut les aborder. Ces questions conduisent  à la médiation et à la façon dont se déroule son processus, au médiateur et à sa posture, et à ce qu'ils auront éventuellement à entreprendre pour traiter un conflit.

Ces temps d'information peuvent prendre la forme de simples exposés de sensibilisation, mais aussi d'ateliers interactifs. Ils peuvent être complétés d'entretiens individuels. Dans de nombreux cas, ils seront configurés de façon spécifique, sur un domaine précis ou pour un public restreint comme celui des adhérents d'une association.

Qu'est-ce quele conflit

Qu'est-ce que
le conflit

Qu’est-ce que c’est ?
Comment on le reconnait ?
Qu’est-ce que cela me fait ?
Atelierémotions

Atelier
émotions

Apprendre à les reconnaître
en comprendre le sens
mieux les gérer
Le rôle dumédiateur

Le rôle du
médiateur

Exemples d'outils utilisés, exemples de situations rencontrées
Un tempsd'écoute

Un temps
d'écoute

Entretien gratuit d'écoute et d'information
Information sur la médiation
Image

Comment s'y prendre ?

Prévoir une demi journée de permanence sur le lieu d'activité du médiateur (cabinet, permanence, association, regroupement...).
Définir le mode d'action : permanence d'information ; atelier de sensibilisation ; entretiens d'écoute.
Définir le mode d'accueil : temps consacré, sur rv, ou par heure d'arrivée.
Définir le domaine d'intervention : peut être précisé : familial, scolaire, ou entreprise...

Faire connaître son action

Inscrire l'action sur le site Semaine de la Médiation.
Communiquer aux partenaires de l'opération, qui pourront relayer l'information : maires, partenaires d'un secteur professionnel précis (voir le communiqué institutionnel type)
Communiquer à la presse locale. (voir le communiqué presse locale type)
Communiquer par le biais de la structure qui vous héberge pour proposer des photos ou une vidéo de l’intervention, un article pour un blog ou une publication...
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